রেফারেন্স

আমরা স্পষ্ট রাখি যা আপনি জানেন দরকার

5777be-তে আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অর্থ এবং আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে তা আমরা সরাসরি বলি। এই শর্তাবলী ঢাকা থেকে শুরু করে সারা বাংলাদেশে আমাদের খেলোয়াড়দের জন্য লেখা।

আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ীbKash, Nagad, Rocket সহায়তামোবাইল অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা২৪/৭ সহায়তা
5777be আমরা স্পষ্ট রাখি যা আপনি জানেন দরকার
আমাদের কাছে পৌঁছান

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত, ইমেইল বা ফোন মোবাইলের জন্যও কাজ করে।

লাইভ চ্যাট দিনে ২৪ ঘণ্টা। আপনার মোবাইল ব্রাউজারে যান এবং চ্যাট আইকন ট্যাপ করুন; কোনো লাইন অপেক্ষা নেই।
ইমেইল সহায়তা সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়। যাচাইকরণ বা উত্তোলনের জটিল বিষয়ের জন্য ভালো।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় যান এবং তালিকা থেকে সাহায্যের বিষয় বেছে নিন।
আপনার ডেটা নিরাপদ

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন, আপনার bKash বা Nagad নম্বর, এবং আপনার খেলার ইতিহাস এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষিত। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংরক্ষণ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালানোর জন্য প্রয়োজন…

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার Rocket বা Upay পেমেন্ট প্রদানকারী শুধুমাত্র সেই তথ্য দেখে যা তারা পেমেন্ট…

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

বড় উত্তোলনের জন্য আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে চাই, প্রায়শই একটি ফটো আইডি অনুরোধ করি। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং আমাদের…

কুকি এবং সেশন

আমরা অ্যাকাউন্ট সেশনের জন্য সাধারণ ব্রাউজার কুকি ব্যবহার করি, অ্যানালিটিক্সের জন্য নয়। মোবাইলে লগ আউট করলে আপনার সেশন শেষ হয়ে…

ডেটা ধরে রাখা

আপনার লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক কারণে সংরক্ষিত হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আমরা একটি নিষ্ক্রিয় অনুলিপি রাখি বিরোধ মীমাংসার জন্য।

অনুরোধ অ্যাক্সেস এবং মুছুন

আপনি সহায়তা দলের কাছে লিখিতভাবে অনুরোধ করতে পারেন আপনার ডেটা দেখতে বা মুছতে। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে উত্তর দিই।

সহায়তা এবং অভিযোগ

শর্তাবলী বা আপনার ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত সাড়া দিই।

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন ও উত্তর

এখানে এমন বিষয় রয়েছে যা খেলোয়াড়রা সবসময় জিজ্ঞাসা করে — অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে।

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে আপনার অবস্থান সম্পর্কে সৎ হতে হবে এবং স্থানীয় আইন মেনে চলতে হবে। বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা মোবাইলে সহজেই শুরু করতে পারে, কিন্তু আন্তর্জাতিক নিয়ম পরিবর্তন হতে পারে।

আপনার ওয়ালেট নম্বর এবং নাম আমাদের সার্ভারে থাকে কিন্তু সাধারণ জায়গায় দৃশ্যমান নয়। শুধুমাত্র সহায়তা দল যাচাইকরণের জন্য অ্যাক্সেস করতে পারে, এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনের সময়।

আমরা নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রক কারণে রাখি, তবে সাধারণত শুধুমাত্র পড়ার অধিকার দিই। আপনি যেকোনো সময় সহায়তায় পূর্ণ মুছে ফেলা অনুরোধ করতে পারেন।

এটি আপনার এবং আমাদের সুরক্ষা রক্ষা করে। অবৈধ উত্তোলন বা অ্যাকাউন্ট দখল প্রতিরোধ করা হয় যাচাইয়ের মাধ্যমে। সাধারণত একটি সেলফি সহ পরিচয়পত্র ছবি কাজ করে।

অবিলম্বে আপনার ওয়ালেট অ্যাপে নম্বর পরিবর্তন করুন এবং তারপরে 5777be সহায়তায় লিখুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে সংযুক্ত পুরনো নম্বর সরাতে পারি এবং আপনার সাম্প্রতিক লেনদেন যাচাই করতে পারি।

ব্রাউজার আপনার লগইন মনে রাখে, কিন্তু SSL এনক্রিপশন সংযোগ রক্ষা করে। যখন আপনি শেষ করেন, আমরা সুপারিশ করি লগ আউট করতে, বিশেষত যদি আপনি ফোনটি শেয়ার করেন।

না। আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেন শুধুমাত্র 5777be-তে থাকে। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রদানকারী (Nagad, Rocket, bKash) এর সাথে সেই তথ্য শেয়ার করি যা লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজন।